以手机淘宝为例，步骤如下：
1、提前跟店家协商好，你要进行退换货，然后联系好快递公司上门取件，将所要退换货的商品寄出。
2、手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单。
3、进入个人订单的列表界面，在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。
4、点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入。
5、在退换货界面，选择服务类型。
6、进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，点击“提交”，提交之后等待商家处理您的退换货申请，在此之前，如果你想更改还可以点击下方的修改申请。
7、商家同意您的换货申请后，系统页面回提示你退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，点击进入。
8、在填写退换货物流信息界面，我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，点击“提交”。
9、系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，会寄出相应的换货商品或者退换货款。
淘宝如何申请退货
1、打开淘宝，进入我的淘宝
2、点击查看全部订单
3、进入订单页面，选择要退货的宝贝
4、点开宝贝订详情页面，选择退换
5、进入退换服务类型，选择退换类型
6、进入申请退款/退货页面，填写资料，提交后等商家审核就OK了
淘宝上退货流程是怎样的？
1.进入淘宝界面，点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。
2.然后找到自己想要退换货的商品，点击【退款/退货】。
3.然后就可以选择仅退款还是退货退款，点击进入。
4.然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。
5.填写好【退款说明】，上传好照片凭证，然后点击【提交】。
6.随后耐心等待处理即可。
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1.首先，打开淘宝网，登录自己的账号。
2.登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
3.进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。
4.选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
5.然后就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“收到货了吗”，然后根据实际情况选择。
6.点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。
7.在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填，退款原因有几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因，退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。
8.这样，退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
9.最后，在卖家同意买家发起的退款/退货申请后，把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。
10.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后，马上就可以给安排换货/退款事宜了。
淘宝如何退货
一、淘宝买的东西退货的具体操作流程：
1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。
2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。
3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。
4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。
5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。
6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。
7、如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款
二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要您承担相应的风险和责任。
扩展资料：
1、退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，需注意关注系统时间。
2、点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。
3、若拒收货物后，误申请了退货退款，建议撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）
4、如果退货物流显示卖家拒签，将核实拒签的原因。如果拒签原因是买家责任，如填错收件人信息，或者委托的物流公司不送货，或者买家退货破损少件等原因，将支持打款商家。
如果拒签原因是商家责任，如卖家收件地址电话等信息错误导致无法派件，卖家表示破损少件等但未提供任何有效凭证，将支持退款买家。
参考资料：
淘宝网_如何退货？ 淘宝网_卖家收到退货后拒绝退款怎么办？
淘宝退货步骤如下。
1、想要退货的话可以先和店家沟通一下，看到什么原因需要退货，然后点击下方的我的淘宝。
2、点击我的订单，找到需要退货的产品。
3、点击申请售后。
4、点击我要退货退款。
5、点击退款原因，选择合理的退货原因或者根据店家的要求选择退货原因，点击提交。
6，等店家同意以后，您就需要选择上门取件还是自行邮寄了，选择上门取件的话快递员会在您设置的时间内去上门取件然后填写上邮寄的快递单号，等店家收到产品后就看给您退款。
7、如果是自行邮寄，您需要去快递点邮寄然后点击上传邮寄的快递单号，点击收到后就会给您处理退款。希望可以帮到您。
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