如果你是指电脑无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=? time=?ms TTL=?，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。
电脑浏览器打不开网页是什么原因 教你怎么解决
网页打不开的解决办法有以下几种：
1、由DNS错误导致的IE打不开网页，通常是由于DNS服务器自身问题，或者用户设定的dns服务器地址有误。使用宽带上网的用户，dns是自动获取的，对于此类能上qq打不开网页的现象，可以使用ipconfig/flushdns命令来重新获取或者将dns服务器地址设置为8.8.8.8(这是Google提供的免费域名解析服务器地址)。局域网内的用户，如果打不开网页，且看到DNS错误的提示，大多是网关设置出现问题，需要网管解决。
2、ie浏览器组件被病毒修改导致的IE打不开网页，使得本机不能正常访问一些指定的网站。下载包含浏览器修复功能的金山卫士，安装后，点击“查杀木马”使用快速扫描功能。
3、IP地址设置错误或者获取失败导致IE打不开网页。有些ADSL用户看到“本地连接”上有个黄色三角形，就喜欢自己手动设置IP。这时也会出现的疑问，大多数情况下，我们将IP地址设置为自动获取就OK，除非是局域网，且有固定IP，需要网管解决。
怎么解决 网页无法打开
1、当我们的浏览器出现设置失误的时候，就说明了代理连接错误，因此造成了服务器连接失败的现象，因此网页就无法打开了。
2、点电脑左下角的“开始”，“设置”，“网络连接”。
3、对“本地连接”点右键，选择“属性”。
4、在“此连接使用下列项目”下找到“Internet协议(TCP/IP)属性”双击它－－设置成“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”即可。也可以找你的宽带提供商要他们的准确的DNS服务器地址。
网页无法打开,怎么回事?
网页打不开的解决办法有以下几种：
1、由DNS错误导致的IE打不开网页，通常是由于DNS服务器自身问题，或者用户设定的dns服务器地址有误。使用宽带上网的用户，dns是自动获取的，对于此类能上qq打不开网页的现象，可以使用ipconfig/flushdns命令来重新获取或者将dns服务器地址设置为8.8.8.8(这是Google提供的免费域名解析服务器地址)。局域网内的用户，如果打不开网页，且看到DNS错误的提示，大多是网关设置出现问题，需要网管解决。
2、ie浏览器组件被病毒修改导致的IE打不开网页，使得本机不能正常访问一些指定的网站。下载包含浏览器修复功能的金山卫士，安装后，点击“查杀木马”使用快速扫描功能。
3、IP地址设置错误或者获取失败导致IE打不开网页。有些ADSL用户看到“本地连接”上有个黄色三角形，就喜欢自己手动设置IP。这时也会出现的疑问，大多数情况下，我们将IP地址设置为自动获取就OK，除非是局域网，且有固定IP，需要网管解决。
感染恶意插件也有可能造成网页打不开，建议使用以下方法进行修复：
原因一：由于用户的误操作将IE组件损坏，导致IE内核的浏览器不能打开网页，使用可牛免费杀毒
-
系统急救箱可以轻松修复这一问题。
原因二：被木马感染的系统文件被杀毒软件当做木马病毒清除，也会导致网页打不开。这时也可使用系统急救箱进行修复。
原因三：桌面图标病毒也会造成“网页打不开”、“无法打开网页”等问题，因为桌面图标占用了系统一些注册表项，导致系统异常。而杀毒软件又不能够很好的进行修复工作。于是成了疑难。
感染这类恶意插件后的现象有：
1
、网页打不开、为什么网页打不开；
2
、点击右键，只有“打开主页，创建快捷图标”两个选项；
3
、IE主页被篡改，无法修复；
4
、删除恶意图标后仍旧自动生成到桌面。
怎么解决网页打不开这一问题呢？
可牛免费杀毒系统急救箱现已集成了以往所有病毒专杀、系统修复工具的功能，能够轻轻松松解决由病毒木马导致的IE组件损坏、修复注册表等疑难杂症。
修复步骤：
1
、首先下载可牛免费杀毒系统急救箱。
2
、点击“开始急救”按钮，会自动扫描系统中存在的问题，并自动解决。
3
、待所有问题解决，请使用可牛免费杀毒全盘扫描对系统中的木马病毒进行全面清理。
可牛免费杀毒系统急救箱下载地址：
http://sd.keniu.com/zt/ztwydbk.html
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