使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1. 调整手机音量
用户系统音量设置过低/静音或者第三方应用录屏时音量过低，会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统或者三方应用的音量调大。
2. 开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项
开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中不能录制环境音。请您录屏时开启麦克风，边录屏，边解说。启动录屏后，点击麦克风图标让其处于开启状态，就可以同步记录声音。
温馨提醒：
（1）EMUI 9.1开始在录屏时点击麦克风图标使麦克风处于开启状态，状态即可录制环境音。
（2）麦克风关闭时仅可以收录系统音（如：音乐）。
3. 关闭正在使用麦克风录音的应用
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后（如微信语音通话），它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后，再进行录屏。
4. 检查是否连接耳机
如果您的手机已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏，原因如下：
（1）当耳机无麦克风时，佩戴有线耳机情况下，系统音从耳机输出，无法作为环境音被手机录入，因此导致录制视频无声。建议拔掉耳机再进行录屏，此时系统音从扬声器输出，会被作为环境音被手机录入。
（2）当耳机有麦克风时，插上耳机录屏会导致只能录上周围的环境音，而无法录制上视频本身的系统音，因此不建议插着耳机进行录屏操作。
如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
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为什么手机录屏没有声音？
若使用vivo手机屏幕录制没有声音可以参考以下方法：
1、需进入设置–（快捷与辅助/系统管理）–超级截屏–录制声音，选择“系统播放音”、“麦克风声音”。
2、选择“系统播放音”后，仅录入设备播放的声音，不录入麦克风的声音；选择“麦克风声音”则仅可录入麦克风声音。
3、视频通话的语音数据属于隐私数据，为响应国家相关规定，保护个人隐私，录制屏幕功能无法录制通话声音。
4、为保护隐私，录屏时不会录制听筒播放的语音，建议把语音消息设置为扬声器播放，以达到录制效果。
为什么录屏没有声音
如果您使用的是华为手机，使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1.调整系统音量
用户系统音量设置过低或者静音会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统音量调大。
2.调整第三方应用音量
由于第三方应用可设置音量，音量设置过低录屏也会无声，如果声音为第三方应用发出，请在录屏过程中将此应用音量调大。
3.开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项
开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中无声。EMUI 9.1开始及Magic UI 2.1开始在录屏时点击麦克风图标使麦克风处于开启状态即可录制环境音。
录屏时，点击麦克风按钮时，可以开启或关闭麦克风，相应的收录声音的情况如下：
开启麦克风：可以录周围环境声音，也可以录系统播放声音（扬声器可以播放系统声音）。
关闭麦克风：不能录周围环境声音，可以录系统播放声音（扬声器可以播放系统声音）。
关闭麦克风，并且关闭声音：可以录制无声屏幕。
4 关闭占用音频通道的应用
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被语音相关应用软件占用后，它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将占用的音频通道的语音应用软件或直播类软件关闭后，再进行录屏。
5 检查是否连接耳机
如果您的手机已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏，原因如下：
当耳机无麦克风时，佩戴有线耳机情况下，系统音从耳机输出，无法作为环境音被手机录入，因此导致录制视频无声。建议拔掉耳机再进行录屏，此时系统音从扬声器输出，会被作为环境音被手机录入。
当耳机有麦克风时，插上耳机录屏会导致只能录上周围的环境音，而无法录制上视频本身的系统音，因此不建议插着耳机进行录屏操作。麦克风开启方法：启动录屏后，点击屏幕左上角的麦克风图标让其处于开启状态。
6 打开屏幕录制的自动管理开关
EMUI 9.X /10.X&Magic UI 2.X/3.X/4.0系统的屏幕录制功能受手机管家管控，请进入设置，搜索并进入启动管理/应用启动管理>三个点按钮>显示系统程序 >选择屏幕录制，打开自动管理开关。
录屏没有声音除了设备本身有问题以外，还有声音未匹配正确。为了避免后续出现没有声音的情况，建议更换一款专业的录屏软件，进行先检测声音后录制操作。
点击下载专业录屏软件—>嗨格式录屏大师
嗨格式录屏大师软件是一款专业的录屏工具，它不仅具备七大录制模式可以录制各种各样的视频，它还具备很多高级工具，其中就包括声音检测工具。
具体使用操作步骤：
1.嗨格式录屏大师软件打开以后，先确定录屏模式，比如选择全屏录制模式，然后点击进去。
2.录屏模式进去以后，您将看到这三大按钮：系统声音、麦克风声音、摄像头。您只需要点击系统声音或麦克风声音右下角的图标，然后再点击高级选项，就可以进行检测声音情况了。若检测有声音，只需要回到软件首页进行录屏操作即可，若检测后发现声音不正常，可以联系软件右上角的客服，让他们协助处理。
除此之外，软件还提供了声音降噪和加强工具，也都可以在声音设置中开启。要是有感兴趣的小伙伴，记得下载软件体验一下录屏效果，
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