亲爱的旅行者:
为了让您在 提瓦特大陆的旅程更加顺畅,我们编制了客户服务反馈指南。 无论是问题反馈还是投诉建议,您都可以通过在线咨询和电话联系我们的客服。 如果您是家长,需要反馈孩子游戏行为相关问题,可以拨打未成年人成长关爱专线:021-60371740。
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具体联系方式如下:
一 、在线反馈
方式一:在《原神》游戏内联系客服
第一步:打开并登录《原神》游戏
第二步:请点击左上角“派蒙菜单”,点击下方“反馈”
第三步:在反馈界面中提交您遇到的问题
方式二:在米游社App内联系客服
第一步:打开并登录米游社App
第二步:请点击右下角“我的”,点击下方“联系客服”,选择《原神》
第三步:在反馈界面中提交您遇到的问题
二 、客服服务热线:
✦官方客服电话
✦未成年成长关爱热线
服务时间:10:00 – 20:00
三 、家长反馈指引:
✦未成年成长关爱热线
若您遇到孩子未经您同意的相关游戏行为,需要进行反馈投诉,可拨打我们专设的未成年人成长关爱热线。
✦米哈游成长关爱平台
您可以登录米哈游成长关爱平台,认证成功后,可查询并管理孩子账号的游戏行为,监督孩子合理进行游戏消费。
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