《英雄联盟手游》游戏当中近期给大家开启了水晶玫瑰系列的抽奖活动引发热度，但是相比较而言，还是不满数值较高，不少玩家表示全部抽取四款皮肤的话，只是需要消费500元以上，这是在国服当中城市的情况，但是在保国际服和台服只需要在生成内消费点券购买，累计消耗只需要356元。
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许多国服玩家开始在各大平台上发起声讨，而《英雄联盟手游》官方在昨晚（1月14日）发布致歉公告，对近期在产品 、活动方面给玩家带来不好的体验表示歉意。
官方表示收到了很多反馈与建议，比如水晶玫瑰活动 、匹配机制 、游戏环境 、举报系统等等，对此官方进行了认真的整理与深刻的反思。接下来将针对产品体验 、活动形式以及沟通交流机制方面做持续 、切实的改进优化，期望可以为长期喜爱和支持《英雄联盟手游》的玩家带来更好的游戏体验。
官方承诺进行整改，例如将针对国服游戏活动和皮肤售卖形式进行优化，还决定会在春节期间为玩家带来丰富的福利活动，包括免费送英雄 、新年红包雨 、现金红包 、英雄同行礼等十余个精彩项目。
