1.浏览器一般不具备这个功能,不会提示手机中毒2.可能只是广告的弹窗,让你下载什么软件3.手机一般有自带的安全软件,比如管家,如果不是点开木马或病毒程序,不会轻易中毒,如果中毒,安装安全卫士或者杀毒软件作用不大4.你的手机是否有出现异常5.请及时备份自己的资料,即使出现问题也不用太过担心
干好了互联网,就没有泡不到的妞
这是首先必须解决的一个问题,绝对是核心概念。我们讲的计算机网络,其实就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。它的功能最主要的表现在两个方面:一是实现资源共享(包括硬件资源和软件资源的共享)二是在用户之间交换信息。计算机网络的作用是:不仅使分散在网络各处的计算机能共享网上的所有资源,并且为用户提供强有力的通信手段和尽可能完善的服务,从而极大的方便用户。从网管的角度来讲,说白了就是运用技术手段实现网络间的信息传递,同时为用户提供服务。
第二章:用户需求之发现需求
所有互联网用户的画像:一位傲娇的小公举!
1)刁蛮:对一切需要让我去思考,不能瞬间秒懂我的仆人,都应该拖出去斩首
2)可爱:让我开心,满足我自己都没有发现的需要的伙伴,必须昭告天下
ps:以前听过一种说法,互联网思维其实是一种女性思维,当时懵懂的我终于明白,干上了互联网这一行,一切方法和攻略都是在教我们,把用户当成你此生最爱的那朵带刺的玫瑰,爱惜她、尊重她、保护她(当年那首小酒窝已不自觉哼起来有木有!)
1、发现真实需求
那,如何知道到底什么才是真实需求?
方法:当你觉察到一个需求时,开始往深层次探究,类似剥洋葱,当剥到连哲学都解决不了的那一层时,也就是唯有用人性来解释的时候,就是真实需求了。
举个栗子:书中提到的福特汽车的经典案例,人们说:“我想要一匹更快的马!”
好,剥洋葱开始:
他为什么想要一匹马?——因为马跑得快,还能承受遥远路途——他为什么还想要一匹更快的马?——因为更快的马跑得更快——他为什么需要马跑得更快?——因为他想要更快到达!
好,到这里,你会发现再往下剥,要么会陷入到一个不断反复,并走向具体场景的循环中去,例如:为什么想要更快?因为赶时间!为什么赶时间,因为上班快迟到了……
就可以基本确定,这是真实需求了!
2、发现有这个需求的用户
那,我们如何鉴别,用户嘴里说的“我需要”,就是真的需要呢?
方法:看他怎么做的,而不是听他怎么说的!
科学依据:综合心理学、行为学和社会学的研究发现,人们在很多情况下会选择性地“撒谎”,当然,有时这种撒谎并非有意为之
A. 在面对别人的询问时,看到对方期待的小眼神,人们会倾向于给出肯定回答
B. 在面对一个似乎听起来能给我提供些什么的产品,人们会选择先要过来,再说!
C. 在处于群体之中时,人们往往会迫于从众的压力而随大流
#打卡#day 3+正是难伺候的小主们,解放了心理学的生产力
ps:作为一个心理学人,在这个互联网崛起的时代,终于可以不用再面对别人把我当神算子一样的超现实存在,自豪而傲娇地喊出:不会读心术的心理学,终于要转化为生产力了!!!
[分析需求]
Step 1:先把需求搜集过来
方法——
定性&定量+观点&行为(4种方法书中已详细描述)
我有话说——
关于可用性测试这一方法,几点误区提示:
1、可用性测试并不必非得找到产品的目标人群了才能做!
原因:因为无论是不是目标用户,大家对产品的友好体验和便捷操作,都是一样的!可用性测试本来测的就是产品的可用性!而如果非得等到终于找到目标用户之后,才开始着手进行可用性测试,那,万一你根本不知道你的目标用户是谁呢?万一你根本对人群就定位错了呢?
记住,好产品,值得每一个人称赞,哪怕他不是目标用户!
2、可用性测试可以随时进行,小而美就好!
原因:互联网就是小步快跑,试、试、试,才是最快打磨一款好产品的方法!如果非要等到人力、财力、物力,甚至是实施方案出台审核以后,才急忙在产品上线前测一轮,那可用性测试并没有起到作用,试想下,就算可用性测试结果显示有问题,对于马上就要上线的产品,现实结果最终都是,硬上!
Step 2 :把真正能帮到你的需求,提炼出来
搜集需求的方法,并不难,最见功夫的,就是提炼了!
这是产品经理们在修炼长路上,第一个,也是最重要的分水岭!
但是,这一步,却没有培训和方法!
不过,这时所需要的经验、领悟能力、智慧等都是可以积累的。因为就算成不了乔布斯,也可以更加接近乔布斯,不是吗?
[描述需求]
对需求的描述,除了呈现形式外,还要考虑的就是:对象!目的!
需求报告要给谁看?提炼的需求要用来做什么?
举个栗子——
用户体验er们的需求报告,一般会提供给产品经理,进行产品优化的决策辅助,那pm们需要的是理由和事实,要写进报告里,甚至必要的时候,让他们参与,可以最快的让需求调研项目发挥最大效用。
还有的需求报告,要结合产品,更深入的了解用户,以便更好地服务小主们,这时或许就需要从需求中提炼出一个人物角色(文中所说的用户画像,但具体名称业界有些争论),随时提醒设计师、pm、开发、boss等,用户是这样的,不是你们想的那样的!!!
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