QQ号被盗了,处理方法如下:
第1步:找回密码
QQ帐号服务中心提供了使用密码保护资料重设密码和申诉重设密码两种途径找回密码。您可以访问帐号服务中心网站(https://account.qq.com/),点击“自助取回QQ密码”按照页面提示进行操作。
使用密保资料重设密码,如果已经设置了“安全手机”,则您可以通过安全手机发送短信重新设置密码;您也可以通过回答预先设置的机密问题,并使用安全电子邮箱重新设置密码。
申诉重设密码。如果没有设置密码保护或者忘了机密问题等关键资料,您就需要通过申诉解决问题了。申诉时需要填写尽量完整和准确的历史资料,因为这些资料能够直接影响申诉通过的成功率。有必要提示您,您应该提供尽可能早期的曾用过的QQ密码,比如申请QQ帐号后用过的初始密码。
第2步:丢号“声明”。在找回密码前,您还需要及时通知QQ上的重要好友,防止盗号者冒用号码主人的身份进行诈骗活动。
第3步:加强安全防御,防止再度丢失
您应该对丢失QQ的计算机进行全面的安全检查,包括以下方面:
●操作系统漏洞检查(对于存在操作系统漏洞的计算机,可能反复被盗号木马等恶意程序攻击。推荐使用QQ医生)
●盗号木马检查(推荐使用QQ医生)
●病毒检查(使用专业杀毒软件,并升级至最新的病毒特征库进行全盘扫描)
●间谍软件检查(使用专业反间谍软件对电脑进行全面清理)
第4步:修改安全的密码
注意,找回QQ密码后,您一定会很开心,但是千万不要急于在不安全的计算机上登录(参考第3步),如果盲目登录,QQ仍可能再度被盗。
在确认安全的计算机上,为QQ设置一个安全的密码(点这里了解如何设置安全的密码)。
第5步:检查资料完整性
登录QQ,看看QQ里面的QQ好友、QQ群是否依然健在,某些盗号者很“残忍”地将号码主人的好友删除,将群解散?值得庆幸的是,腾讯公司现在已经为用户提供了QQ好友恢复系统(http://huifu.qq.com/),如果您发现好友资料不完整,可以通过好友恢复系统快速的找回。
QQ被盗了怎么办
可以通过以下四种方法找回QQ密码:\x0d\x0a1、验证密保找回密码(通过密保问题找回)\x0d\x0a2、短信找回密码(通过自己绑定的手机,发送信息找回)\x0d\x0a3、账号申诉(如果忘了密保问题、没有绑定手机号,就选此方式)\x0d\x0a4、好友验证找回QQ密码\x0d\x0a一、可以选择通过“验证密保找回密码”方式。\x0d\x0a1.点击按钮进入验证界面。\x0d\x0a2.进行密保问题验证。\x0d\x0a3.输入新密码和其它内容,完成修改。\x0d\x0a二、如果忘记了密保问题,那么可以通过已经绑定的手机号,通过短信验证来找回密码。\x0d\x0a1.点击“短信找回密码”按钮,进入短信找回页面。\x0d\x0a2.根据提示的信息,发送内容,找回密码就行了。\x0d\x0a三、如果既没有记住密保问题,有没有绑定手机,那么通过申诉来找回。\x0d\x0a1.点击“账号申诉”按钮,进入相关页面。\x0d\x0a2.在新的页面中输入验证,继续下一步。\x0d\x0a3.再根据相应步骤完成即可。\x0d\x0a四、修改密码页面找到改密码选项>通过好友申诉修改密码>需要3个QQ好友账号,3小时内同意有效,否则修改失败。
QQ被盗了怎么办。
QQ被盗了,应该迅速冻结账号,来看一下方法步骤
一、打开QQ
想要冻结帐号,必须要先打开QQ,通过官方提供的入口进行冻结,首先点击手机系统桌面上的“QQ”图标,打开它。如下图:
很多用户的QQ是默认登录,需要注意的是,一定要将已经登录的QQ退出(登出),界面会跳转到QQ帐号登录的最初界面。如下图:
二、QQ安全中心
打开QQ以后,因为登录的帐号已经被盗,界面一般会自动跳转到输入帐号的界面,此时直接点击右下角的“更多选项”。如下图:
点击“更多选项”,会弹出一个界面,选择“前往QQ安全中心”。如下图:
三、自助冻结
选择“前往QQ安全中心”选项后,界面会自动进行切换,在弹出的界面里找到“自助冻结”选项。如下图:
点击“自助冻结”选项,就会看到官方公布的自助冻结帐号渠道。如下图:
需要注意的是,官方不允许通过网页、App冻结帐号,必须拨打特定的400电话才可以,因为涉及到用户个人信息,拨号咨询步骤所以不作演示。
可查看QQ帐号被盗操作流程:
1、通过其他通讯方式,发表丢号“声明”,盗号者可能冒称您诈骗亲朋好友钱财,以防好友上当受骗;
2、将QQ(邮箱)上绑定的其他帐号及银行卡信息修改密码和绑定,避免更多信息泄露;
3、帐号申诉找回密码。
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