1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
2、直接退货。退货步骤如下:
第一步,打开任意浏览器。
第二步,在输入框里输入淘宝,并点击搜索。
第三步,在搜索结果中找到淘宝官网,并点击进入。
第四步,登录淘宝账号。
第五步,进入首页后,选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。
第六步,进入全部订单页面。
第七步,找到要退款的订单,点击退款退货。
第八步,点击后,页面会直接跳转到退款页面。
第九步,选择退款原因,填写退款说明,点击提交。
第十步,提交退款申请后,完成退款。
扩展资料:
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料来源:
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank">淘宝官网-卖家不发货,怎么办?
/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
淘宝怎么退款申请
淘宝的退款申请方式如下:工具/原材料:iPhone13Pro,iOS15.2,淘宝v10.7.01.打开淘宝,进入个人页面后,点击【待接收】。2.在要接收的订单中,选择要退回的订单,然后单击进入。3.在订单详情页面点击【退款】。4.点击【我要退货退款】。5.点击退款原因后面的【请选择】。6.选择此处,查看有四种退货原因。根据退货的实际情况检查他们。7.点击退货方式后面的【请选择】。8.在这里,您可以选择上门取货、送货点自提和自提的方式。9.在顶部选择退款原因和退货方式后,点击下方的【提交】等待商家批准退货申请,然后根据您选择的退货方式将商品寄回给商家。
淘宝如何退款
淘宝的退款申请方式如下:工具/原材料:iPhone13Pro,iOS15.2,淘宝v10.7.01.打开淘宝,进入个人页面后,点击【待接收】。2.在要接收的订单中,选择要退回的订单,然后单击进入。3.在订单详情页面点击【退款】。4.点击【我要退货退款】。5.点击退款原因后面的【请选择】。6.选择此处,查看有四种退货原因。根据退货的实际情况检查他们。7.点击退货方式后面的【请选择】。8.在这里,您可以选择上门取货、送货点自提和自提的方式。9.在顶部选择退款原因和退货方式后,点击下方的【提交】等待商家批准退货申请,然后根据您选择的退货方式将商品寄回给商家。
手机淘宝怎么申请退款
淘宝的退款申请方式如下:工具/原材料:iPhone13Pro,iOS15.2,淘宝v10.7.01.打开淘宝,进入个人页面后,点击【待接收】。2.在要接收的订单中,选择要退回的订单,然后单击进入。3.在订单详情页面点击【退款】。4.点击【我要退货退款】。5.点击退款原因后面的【请选择】。6.选择此处,查看有四种退货原因。根据退货的实际情况检查他们。7.点击退货方式后面的【请选择】。8.在这里,您可以选择上门取货、送货点自提和自提的方式。9.在顶部选择退款原因和退货方式后,点击下方的【提交】等待商家批准退货申请,然后根据您选择的退货方式将商品寄回给商家。
1、在手机上打开淘宝APP,登录帐号密码,进入手机淘宝主页,在主页的下方点击“我的淘宝”,如下图所示:
2、进入我的淘宝页面后,第一屏就能看到“我的订单”,点击查看更多订单,如下图所示:
3、进入我的订单页面后,找到需要退款的订单点击下,如下图所示:
4、进入订单详情页后,会显示订单确认时间,收货人信息以及产品缩略图,在右下方会有个“退款”标识,如下图所示:
5、点击“退款”标识进入“选择服务类型”页面,在该页面可以选择“仅退款”和“退货退款”,这个根据实际需求点击对于链接即可,如下图所示:
6、进入“申请退款”后,选择退款原因,有必要的话上传凭证,然后提交退款申请,如下图所示:
7、提交退款申请后,进入退款详情页面,这里会提示你需要处理的时间、客服介入、修改申请、撤销申请等功能,如下图所示:
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